推荐信。

十余年来,我有机会与沃伊切赫·克罗恰克先生(Wojciech Kroczak)合作,先后参与了罗兹省马绍尔办公厅(Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego)的多项数字化项目。在此期间,我认识到他并不满足于实施某一具体系统,而是力求深入理解机关的运作方式、各项变革的目的,及其长期影响。

沃伊切赫·克罗恰克先生十分了解地方自治行政机关的特点。他善于与各业务部门的代表沟通,看到各自需求的差异,进而梳理出共同的流程、关联和要求。他把这种能力与技术知识结合起来,因而既能说明所提方案的可能性,也能说明其对工作组织、用户以及其他系统发展的影响。

在我们的合作中,尤为可贵的是他着眼于超出单个项目的更长远视角。他强调,在机关作出新的投资决策之前,应先梳理现有方案及其相互关联与局限的信息。他能够指出如何分阶段规划应用系统和流程的发展,使当前需求不至于造成日后妨碍集成或机关进一步数字化的方案。

我认为沃伊切赫·克罗恰克先生是规划地方自治单位(JST)数字化转型的宝贵伙伴。他能够把总体变革方向转化为需要向各部门提出的问题、需要商定的要求,以及应由领导层作出的决定。他明白,成功的转型不仅需要技术,还需要做好员工准备、理顺流程,并持之以恒地管理变革。

在合作过程中,他还表现出洞察机关外部环境即将发生变化的能力。他多次在相关监管变化正式出台之前就提出倡议和行动方向,使机关得以更早开始讨论组织与技术方面的准备工作。在流程和系统的调整需要时间、需要各部门协调并需要规划后续工作阶段的场合,这种做法尤为重要。

沃伊切赫·克罗恰克先生在实施方(供应商)一侧多年的经验,使他切实了解技术供应商如何准备和实施项目。在我看来,这一经验与他对机关特点的了解相结合,为他在界定期望、评估所提方案和识别风险方面向地方自治单位领导层提供咨询奠定了宝贵基础。

多年来,我认识的沃伊切赫·克罗恰克先生敬业投入,能够兼顾领导层、用户和技术团队三方的视角。我推荐他作为地方自治单位秘书和领导层的顾问与合作伙伴,尤其适用于梳理数字环境现状、规划长期IT战略和应用战略、帮助机关为变革做好准备,以及开展复杂的数字化项目。