التوصيات.

أتيحت لي فرصة التعاون مع السيد فويتشيخ كروتشاك على مدى أكثر من عشر سنوات في مشاريع متعاقبة تتعلق برقمنة مكتب المارشال لإقليم لودز (Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego). وقد عرفته خلال تلك المدة شخصًا لا يقصر اهتمامه على تطبيق نظام بعينه، بل يسعى إلى فهم معمّق لطريقة عمل المكتب، والغاية من التغييرات التي تُجرى فيه، وآثارها بعيدة المدى.

يتفهّم السيد فويتشيخ كروتشاك خصوصية الإدارة المحلية فهمًا جيدًا جدًا. فهو قادر على محاورة ممثلي الوحدات المختصة المختلفة، وملاحظة الفروق بين احتياجاتها، ثم تحديد العمليات والترابطات والمتطلبات المشتركة. ويجمع هذه المهارة إلى معرفة تقنية، فيستطيع أن يوضّح إمكانات الحلول المقترحة وكذلك انعكاساتها على تنظيم العمل والمستخدمين وتطوير الأنظمة الأخرى.

كان من أكثر ما أفدنا منه في تعاوننا تفكيره بمنظور يتجاوز المشروع الواحد. فقد نبّه إلى ضرورة تنظيم المعلومات عن الحلول القائمة وترابطاتها وقيودها قبل أن يتخذ المكتب قرارات استثمارية جديدة. وكان يعرف كيف يبيّن طريقة تخطيط تطوير التطبيقات والعمليات على مراحل، بحيث لا تفضي الاحتياجات الآنية إلى حلول تعيق التكامل مستقبلًا أو مواصلة رقمنة المكتب.

أرى في السيد فويتشيخ كروتشاك شريكًا قيّمًا في تخطيط التحول الرقمي لوحدة الحكم الذاتي الإقليمي (JST). فهو يحسن ترجمة الاتجاه العام للتغيير إلى أسئلة ينبغي طرحها على كل وحدة، ومتطلبات يجب الاتفاق عليها، وقرارات ينبغي أن تتخذها الإدارة العليا. ويدرك أن نجاح التحول لا يتطلب التقنية وحدها، بل يتطلب أيضًا تأهيل الموظفين وتنظيم العمليات وإدارة التغيير بثبات واتساق.

وقد أظهر خلال تعاوننا كذلك قدرة على استشراف التغييرات القادمة في محيط المكتب. وفي مناسبات عدة عرض مبادرات واتجاهات عمل قبل التغييرات التنظيمية المخطَّط لها، مما أتاح البدء مبكرًا في الحديث عن الاستعداد التنظيمي والتقني للمكتب. ويكتسي هذا النهج أهمية خاصة حيث يتطلب تكييف العمليات والأنظمة وقتًا وتنسيقًا بين الوحدات وتخطيطًا لمراحل العمل اللاحقة.

إن خبرة السيد فويتشيخ كروتشاك الطويلة من جانب المنفّذين تمنحه معرفة عملية بكيفية إعداد مزوّدي التقنية للمشاريع وتنفيذها. ويشكّل ذلك، مقرونًا بمعرفته بخصوصية المكتب، أساسًا قيّمًا في تقديري لإسداء المشورة إلى قيادات وحدات الحكم الذاتي الإقليمي في تحديد التوقعات وتقييم الحلول المقترحة وتحديد المخاطر.

عرفتُ السيد فويتشيخ كروتشاك على مرّ السنين شخصًا ملتزمًا قادرًا على الجمع بين منظور الإدارة العليا ومنظور المستخدمين والفرق التقنية. وأوصي به مستشارًا وشريكًا لأمناء وقيادات وحدات الحكم الذاتي الإقليمي، ولا سيما في تقييم الوضع الراهن للبيئة الرقمية، ووضع استراتيجية طويلة الأمد لتقنية المعلومات واستراتيجية للتطبيقات، وتهيئة المكتب للتغييرات، وقيادة مشاريع الرقمنة المعقدة.