Références.

J'ai eu la possibilité de collaborer avec Monsieur Wojciech Kroczak pendant plus de dix ans, dans le cadre de projets successifs liés à la numérisation du Bureau du maréchal de la voïvodie de Łódź. Durant cette période, j'ai appris à le connaître comme une personne qui ne limite pas son intérêt à la mise en œuvre d'un système donné, mais cherche à comprendre en profondeur le fonctionnement de l'administration, la finalité des changements entrepris ainsi que leurs conséquences à long terme.

Monsieur Wojciech Kroczak comprend très bien les spécificités de l'administration territoriale. Il sait s'entretenir avec les représentants de différents services spécialisés, percevoir les différences entre leurs besoins, puis recenser les processus, les interdépendances et les exigences communs. Il allie cette aptitude à une expertise technologique, ce qui lui permet d'expliquer aussi bien les possibilités offertes par les solutions proposées que leurs conséquences pour l'organisation du travail, pour les utilisateurs et pour l'évolution des autres systèmes.

Dans notre collaboration, sa réflexion s'inscrivant dans une perspective plus longue que celle d'un projet isolé a été particulièrement précieuse. Il a attiré l'attention sur la nécessité de mettre de l'ordre dans les informations relatives aux solutions existantes, à leurs interconnexions et à leurs limites avant que l'administration ne prenne de nouvelles décisions d'investissement. Il savait indiquer comment planifier par étapes le développement des applications et des processus, afin que les besoins du moment n'aboutissent pas à des solutions entravant une intégration future ou la poursuite de la numérisation de l'administration.

Je considère Monsieur Wojciech Kroczak comme un partenaire de valeur pour la planification de la transformation numérique d'une collectivité territoriale. Il sait traduire l'orientation générale des changements en questions à poser aux différents services, en exigences à convenir et en décisions qui doivent être prises par la direction. Il a conscience qu'une transformation efficace exige non seulement de la technologie, mais aussi la préparation des agents, la mise en ordre des processus et une conduite du changement cohérente.

Au fil de notre collaboration, il a également fait preuve d'une aptitude à discerner les évolutions à venir dans l'environnement de l'administration. À plusieurs reprises, il a présenté des initiatives et des orientations d'action en anticipation des modifications réglementaires prévues, ce qui a permis d'engager plus tôt la discussion sur la préparation organisationnelle et technologique de l'administration. Une telle approche est particulièrement importante là où l'adaptation des processus et des systèmes demande du temps, des arbitrages entre services et la planification des étapes ultérieures des travaux.

La longue expérience de Monsieur Wojciech Kroczak du côté des prestataires lui donne une connaissance concrète de la manière dont les fournisseurs de technologies préparent et mènent les projets. Associée à sa connaissance des spécificités de l'administration, elle constitue, à mon sens, une base précieuse pour conseiller la direction des collectivités territoriales (JST) dans la définition de leurs attentes, l'évaluation des solutions proposées et l'identification des risques.

Au fil des années, j'ai connu Monsieur Wojciech Kroczak comme une personne engagée, capable de concilier les points de vue de la direction, des utilisateurs et des équipes technologiques. Je le recommande comme conseiller et partenaire des secrétaires et des directions des collectivités territoriales, en particulier pour l'état des lieux de l'environnement numérique, la planification d'une stratégie informatique et d'une stratégie applicative à long terme, la préparation de l'administration au changement et la conduite de projets de numérisation complexes.