Spokój
Oferty są porównywalne, a odbiór nie jest sporem o wrażenia.
Wymagania spisane językiem Waszych procesów, zanim ogłosicie postępowanie albo wyślecie zapytanie ofertowe. Dzięki nim oferty da się porównać, a dostawcę potem rozliczyć.
Pytania, na które warto znać odpowiedź.
Jeśli na któreś odpowiedź brzmi „nie wiemy”, to właśnie tu mogę pomóc. Pytania zadaję zarządom, sekretarzom, starostom i prezesom, zanim zapadną decyzje i pieniądze zaczną płynąć.
- Czy potrafimy opisać dostawcy, co system ma robić, tak, żeby dało się to sprawdzić?
- Jakie scenariusze z naszej codziennej pracy muszą zadziałać bez wyjątku?
- Co stanie się z naszymi danymi i jak wyjdziemy z umowy, gdy będziemy chcieli zmienić dostawcę?
- Jak szybko i przy jakiej ilości danych system ma działać?
Co z tego macie.
Lepsze wyniki
Dostajecie to, czego potrzebujecie, a nie to, co dostawca ma w szablonie.
Mniej raf i błędów
Mniej poprawek po uruchomieniu, bo wymagania spisano przed wdrożeniem, a nie po nim.
Koszt błędu na tym etapie. Niedoprecyzowane wymagania to aneksy, poprawki po uruchomieniu i spory o odbiór. Doradca kosztuje zwykle mniej niż jedna źle wybrana technologia, jeden niewłaściwy dostawca albo jedna pułapka w umowie.
Wymagania są walutą rozmowy z dostawcą.
Spisane językiem Waszych procesów, zanim ogłosicie postępowanie albo wyślecie zapytanie ofertowe, sprawiają, że oferty da się porównać, a dostawcę potem rozliczyć. To moja najważniejsza kompetencja: przekładam potrzeby organizacji na wymagania biznesowe, scenariusze i kryteria odbioru.
Co dostajecie.
- Wywiady, mapy procesów, model danych, integracje i scenariusze testowe.
- Przede wszystkim odpowiedź na pytanie o kryterium sukcesu wdrożenia: po co to robimy i jakich rezultatów się spodziewamy.
- Gdy zarząd ma pomysł, ale nie ma czasu go rozpisać: koncepcja albo prototyp po jednej rozmowie, w ok. 2 dni.
Jak pracuję na tym etapie.
- Wywiady i mapy procesówZ osobami, które pracują w procesie, i z właścicielami procesów. Powstaje opis stanu obecnego i oczekiwanego.
- Wymagania i scenariuszeModel danych, integracje, widoki, powiadomienia, reguły i scenariusze testowe, także wymagania dotyczące wygody pracy, szybkości i wolumenu danych.
- Kryteria odbioruSprawdzalne kryteria, po których poznacie, że system działa tak, jak miał. Dostawca dostaje je przed ofertą, a nie po wdrożeniu.
„Potrafi przełożyć ogólny kierunek zmian na pytania, które trzeba zadać poszczególnym komórkom, wymagania, które należy uzgodnić, oraz decyzje, które powinny zostać podjęte przez kierownictwo.”
Moja kompetencja na tym etapie.
Problemy zgłaszane przez użytkowników biznesowych przekładam na język, który rozumie świat IT, a możliwości technologii na język decyzji zarządu.
Transformacja cyfrowa i zarządzanie zmianą.
To kluczowa kompetencja, która łączy wszystkie etapy: ponad 20 lat pracy w wielu organizacjach, po stronie zamawiającego.
Najczęstsze pytania o ten etap.
Po co spisywać wymagania przed postępowaniem?
Dzięki nim oferty da się porównać, a dostawcę rozliczyć. Bez nich porównujecie obietnice, a odbiór opiera się na ogólnym wrażeniu.
Co jeśli zarząd nie ma czasu ich rozpisywać?
Wystarczy około 15 minut rozmowy. Wracam z koncepcją albo prototypem w około dwa dni, na którym można ocenić kierunek, zanim projekt wygeneruje pierwszy koszt.
Porozmawiajmy o tym etapie.
Pierwsza rozmowa trwa 30 minut i nic nie kosztuje. Odpowiadam w 2 dni robocze.