Gelassenheit
Die Angebote sind vergleichbar, und die Abnahme ist kein Streit um Eindrücke.
Anforderungen in der Sprache Ihrer Prozesse – bevor Sie ein Vergabeverfahren einleiten oder eine Angebotsanfrage versenden. Mit ihnen werden Angebote vergleichbar, und Sie können den Anbieter später daran messen.
Fragen, auf die man eine Antwort kennen sollte.
Lautet die Antwort auf eine davon „Wir wissen es nicht“, kann ich genau hier helfen. Ich stelle diese Fragen Vorständen, Sekretären, Landräten und Geschäftsführern, bevor Entscheidungen fallen und das Geld zu fließen beginnt.
- Können wir dem Anbieter so beschreiben, was das System leisten soll, dass sich das überprüfen lässt?
- Welche Szenarien aus unserer täglichen Arbeit müssen ausnahmslos funktionieren?
- Was geschieht mit unseren Daten, und wie kommen wir aus dem Vertrag heraus, wenn wir den Anbieter wechseln wollen?
- Wie schnell und bei welcher Datenmenge soll das System laufen?
Was Sie davon haben.
Bessere Ergebnisse
Sie erhalten, was Sie brauchen, und nicht das, was der Anbieter in seiner Vorlage hat.
Weniger Riffe und Fehler
Weniger Nachbesserungen nach der Inbetriebnahme, weil die Anforderungen vor der Einführung festgehalten wurden und nicht danach.
Die Kosten eines Fehlers in dieser Etappe. Unscharfe Anforderungen bedeuten Nachträge, Nachbesserungen nach der Inbetriebnahme und Streit um die Abnahme. Ein Berater kostet in der Regel weniger als eine einzige falsch gewählte Technologie, ein einziger ungeeigneter Anbieter oder eine einzige Falle im Vertrag.
Anforderungen sind die Währung im Gespräch mit dem Anbieter.
In der Sprache Ihrer Prozesse niedergeschrieben, bevor Sie ein Vergabeverfahren einleiten oder eine Angebotsanfrage versenden, machen sie Angebote vergleichbar und erlauben es, den Anbieter später daran zu messen. Das ist meine wichtigste Kompetenz: Ich übersetze die Bedürfnisse der Organisation in fachliche Anforderungen, Szenarien und Abnahmekriterien.
Was Sie erhalten.
- Interviews, Prozesslandkarten, ein Datenmodell, Integrationen und Testszenarien.
- Vor allem eine Antwort auf die Frage, woran der Erfolg der Einführung gemessen wird: warum wir das tun und welche Ergebnisse wir erwarten.
- Wenn der Vorstand eine Idee, aber keine Zeit hat, sie auszuarbeiten: ein Konzept oder ein Prototyp nach einem einzigen Gespräch, in etwa 2 Tagen.
Wie ich in dieser Etappe arbeite.
- Interviews und ProzesslandkartenMit den Menschen, die im Prozess arbeiten, und mit den Prozessverantwortlichen. Es entsteht eine Beschreibung des Ist-Zustands und des erwarteten Zustands.
- Anforderungen und SzenarienDatenmodell, Integrationen, Ansichten, Benachrichtigungen, Regeln und Testszenarien, auch Anforderungen an Bedienkomfort, Geschwindigkeit und Datenvolumen.
- AbnahmekriterienÜberprüfbare Kriterien, an denen Sie erkennen, dass das System so funktioniert wie vorgesehen. Der Anbieter erhält sie vor dem Angebot und nicht erst nach der Einführung.
„Er versteht es, die allgemeine Richtung der Veränderungen in Fragen zu übersetzen, die den einzelnen Organisationseinheiten gestellt werden müssen, in Anforderungen, die abzustimmen sind, und in Entscheidungen, die von der Leitung zu treffen sind.“
Meine Kompetenz in dieser Etappe.
Probleme, die Fachanwender melden, übersetze ich in eine Sprache, die die IT-Welt versteht, und die Möglichkeiten der Technologie in die Sprache der Vorstandsentscheidungen.
Digitale Transformation und Veränderungsmanagement.
Das ist die Schlüsselkompetenz, die alle Etappen verbindet: über 20 Jahre Arbeit in vielen Organisationen, auf der Seite des Auftraggebers.
Häufige Fragen zu dieser Etappe.
Wozu Anforderungen vor dem Verfahren niederschreiben?
Mit ihnen werden Angebote vergleichbar, und Sie können den Anbieter in die Pflicht nehmen. Ohne sie vergleichen Sie Versprechen, und die Abnahme beruht auf einem allgemeinen Eindruck.
Was, wenn der Vorstand keine Zeit hat, sie auszuarbeiten?
Etwa 15 Minuten Gespräch genügen. In etwa zwei Tagen komme ich mit einem Konzept oder einem Prototyp zurück, an dem sich die Richtung beurteilen lässt, bevor das Projekt die ersten Kosten verursacht.
Sprechen wir über diese Etappe.
Das erste Gespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts. Ich antworte innerhalb von 2 Werktagen.