Ro
Tilbuddene er sammenlignelige, og overtagelsen bliver ikke en strid om indtryk.
Krav formuleret i jeres processers sprog, før I udskriver udbud eller sender en anmodning om tilbud. De gør tilbuddene sammenlignelige og gør det muligt senere at holde leverandøren op på det aftalte.
Spørgsmål, man bør kende svaret på.
Hvis svaret på et af dem er „det ved vi ikke“, er det netop her, jeg kan hjælpe. Jeg stiller dem til direktioner, kommunaldirektører, borgmestre og administrerende direktører, før beslutningerne træffes, og pengene begynder at rulle.
- Kan vi beskrive over for leverandøren, hvad systemet skal gøre, så det kan kontrolleres?
- Hvilke scenarier fra vores daglige arbejde skal fungere uden undtagelse?
- Hvad sker der med vores data, og hvordan kommer vi ud af kontrakten, hvis vi vil skifte leverandør?
- Hvor hurtigt og ved hvilken datamængde skal systemet fungere?
Hvad I får ud af det.
Bedre resultater
I får det, I har brug for, og ikke det, leverandøren har i sin skabelon.
Færre skær og fejl
Færre rettelser efter idriftsættelsen, fordi kravene blev skrevet ned før implementeringen og ikke efter.
Prisen for en fejl på denne etape. Upræcise krav betyder tillæg, rettelser efter idriftsættelsen og strid om overtagelsen. En rådgiver koster som regel mindre end én dårligt valgt teknologi, én uegnet leverandør eller én fælde i kontrakten.
Krav er valutaen i samtalen med leverandøren.
Når de er skrevet i jeres processers sprog, før I udskriver udbud eller sender en anmodning om tilbud, gør de tilbuddene sammenlignelige og gør det muligt senere at holde leverandøren op på det aftalte. Det er min vigtigste kompetence: Jeg omsætter organisationens behov til forretningskrav, scenarier og overtagelseskriterier.
Hvad I konkret får.
- Interviews, proceskort, datamodel, integrationer og testscenarier.
- Først og fremmest et svar på, hvad succeskriteriet for implementeringen er: hvorfor vi gør det, og hvilke resultater vi forventer.
- Når ledelsen har en idé, men ikke tid til at skrive den ud: et koncept eller en prototype efter én samtale, på ca. 2 dage.
Sådan arbejder jeg på denne etape.
- Interviews og proceskortMed de medarbejdere, der arbejder i processen, og med procesejerne. Resultatet er en beskrivelse af den nuværende og den ønskede tilstand.
- Krav og scenarierDatamodel, integrationer, visninger, notifikationer, regler og testscenarier, også krav til arbejdskomfort, hastighed og datamængde.
- OvertagelseskriterierKontrollerbare kriterier, der viser jer, at systemet virker, som det skulle. Leverandøren får dem før tilbuddet og ikke efter implementeringen.
„Han kan omsætte den overordnede retning for ændringerne til de spørgsmål, der skal stilles til de enkelte enheder, de krav, der skal aftales, og de beslutninger, som ledelsen bør træffe.“
Min kompetence på denne etape.
De problemer, forretningsbrugerne melder, oversætter jeg til det sprog, IT-verdenen forstår, og teknologiens muligheder til ledelsens beslutningssprog.
Digital transformation og forandringsledelse.
Det er den centrale kompetence, der binder alle etaper sammen: over 20 års arbejde i mange organisationer, på kundens side.
Ofte stillede spørgsmål om denne etape.
Hvorfor skrive kravene ned før udbuddet?
De gør tilbuddene sammenlignelige og gør det muligt at holde leverandøren op på aftalen. Uden dem sammenligner I løfter, og overtagelsen bygger på det generelle indtryk.
Hvad hvis ledelsen ikke har tid til at skrive dem ud?
Omkring 15 minutters samtale er nok. Jeg vender tilbage med et koncept eller en prototype efter cirka to dage, så retningen kan vurderes, før projektet har skabt sin første omkostning.
Lad os tale om denne etape.
Den første samtale varer 30 minutter og koster ingenting. Jeg svarer inden for 2 arbejdsdage.