Klid
Někdo na Vaší straně hlídá rozsah, termíny a změny a Vy se k tématu vracíte jen kvůli rozhodnutím.
Velký IT projekt je zároveň změnou způsobu práce. Ve Vaší organizaci často první svého druhu, v mé praxi ne. Zastupuji vedení v implementačním týmu a provázím změnu tak, aby lidé nový systém skutečně přijali. Vedení se k tématu vrací jen tehdy, když je potřeba jeho rozhodnutí.
Otázky, na které je dobré znát odpověď.
Pokud na některou z nich zní odpověď „nevíme“, právě tady mohu pomoci. Tyto otázky kladu vedení, tajemníkům úřadů, starostům a předsedům představenstev dříve, než padnou rozhodnutí a začnou téct peníze.
- Kdo na naší straně rozhoduje, když se dodavatel ptá na proces?
- Co se změní v práci jednotlivých skupin a jak se to dozvědí?
- Podle čeho poznáme, že lidé opravdu pracují novým způsobem?
- Co uděláme, když se projekt začne zpožďovat nebo rozrůstat?
Co z toho budete mít.
Lepší výsledky
Lidé nový systém přijmou, takže se investice vrací v každodenní práci.
Méně útesů a chyb
Převzetí podle scénářů, ne podle celkového dojmu.
Cena chyby v této etapě. Systém, který lidé nepřijmou, stojí stejně jako ten, který funguje, ale nepřinese žádný efekt. Poradce obvykle stojí méně než jedna špatně zvolená technologie, jeden nevhodný dodavatel nebo jedna past ve smlouvě.
Velký IT projekt je zároveň změnou způsobu práce.
Ve Vaší organizaci často první svého druhu, v mé praxi ne. Zastupuji vedení v implementačním týmu a provázím změnu tak, aby lidé nový systém skutečně přijali. Vedení se k tématu vrací jen tehdy, když je potřeba jeho rozhodnutí.
Co dostanete.
- Dohled nad rozsahem, harmonogramem a rozhodnutími o změnách, s registrem změn a rozhodnutí.
- Řízení změn: zmapování kultury organizace a uživatelů, strategie adaptace, komunikační plán, školení, ambasadoři změny v odborech a odděleních, rozhovory s dosud nepřesvědčenými a ukazatele zavedení, adopce a efektu. Více o řízení změn.
- Krátká shrnutí pro vedení a pro komunikaci s IT, zastupitelstvem nebo centrálou.
- Převzetí podle dohodnutých testovacích scénářů a kritérií, ověřená migrace dat.
- Smlouva o provozu a podpoře, která Vás neváže na jednoho dodavatele víc, než je nutné.
Jak v této etapě pracuji.
- Než přijde dodavatelStrategie adaptace: kultura organizace, skupiny uživatelů a tempo změny. Podrobnosti najdete na stránce o digitální transformaci.
- Během zaváděníDohled nad rozsahem, harmonogramem a změnami, komunikační plán, školení, ambasadoři změny v odborech a převzetí podle dohodnutých scénářů.
- Po převzetíKontrola, zda lidé systém používají a zda se dostavil efekt, a smlouva o provozu a podpoře, která Vás neváže na jednoho dodavatele víc, než je nutné.
„Rozumí tomu, že účinná transformace vyžaduje nejen technologie, ale také přípravu zaměstnanců, uspořádání procesů a důsledné řízení změn.“
Moje odbornost v této etapě.
Adaptace organizace byla vždy tou nejtěžší částí, bez ohledu na technologii. Dvacet let v mnoha organizacích mě naučilo přizpůsobit změnu kultuře a tempu lidí.
Digitální transformace a řízení změn.
To je klíčová kompetence, která propojuje všechny etapy: přes 20 let práce v mnoha organizacích, na straně zadavatele.
Nejčastější otázky k této etapě.
Zastupujete nás v implementačním týmu?
Ano, na straně zadavatele. Nejsem projektový manažer dodavatele a za zavedení neodpovídám, ale hlídám, aby odpovídalo záměru vedení, a připravuji rozhodnutí.
Jak ověřit, že se změna ujala?
Třemi druhy ukazatelů: zavedení, adopce a efektu, každý s vlastníkem, výchozím stavem a termínem kontroly. Odpovědnost převzetím nekončí.
Pojďme si o této etapě promluvit.
První rozhovor trvá 30 minut a nic nestojí. Odpovídám do 2 pracovních dnů.