Спокій
Хтось на Вашому боці стежить за обсягом, термінами та змінами, а Ви повертаєтеся до теми лише там, де потрібні рішення.
Великий ІТ-проєкт — це також зміна способу роботи. Часто перший такий у Вашій організації, але не перший у моїй практиці. Я представляю правління в команді впровадження й супроводжую зміни так, щоб люди справді прийняли нову систему. Правлінню потрібно повертатися до теми лише тоді, коли необхідне його рішення.
Запитання, на які варто знати відповідь.
Якщо на котресь із них відповідь звучить «не знаємо», саме тут я можу допомогти. Ці запитання я ставлю правлінням, секретарям, старостам і керівникам компаній, перш ніж ухвалять рішення і гроші почнуть витрачатися.
- Хто з нашого боку ухвалює рішення, коли постачальник питає про процес?
- Що зміниться в роботі окремих груп і як вони про це дізнаються?
- За чим ми зрозуміємо, що люди справді працюють по-новому?
- Що ми зробимо, коли проєкт почне затримуватися або розростатися?
Що Ви з цього маєте.
Кращі результати
Люди приймають нову систему, тож інвестиція окупається в щоденній роботі.
Менше мілин і помилок
Приймання за сценаріями, а не за загальним враженням.
Вартість помилки на цьому етапі. Система, яку люди не приймуть, коштує стільки ж, що й та, яка працює, а ефекту не дає. Радник зазвичай коштує менше, ніж одна невдало обрана технологія, один невідповідний постачальник чи одна пастка в договорі.
Великий ІТ-проєкт — це також зміна способу роботи.
Часто перший такий у Вашій організації, але не перший у моїй практиці. Я представляю правління в команді впровадження й супроводжую зміни так, щоб люди справді прийняли нову систему. Правлінню потрібно повертатися до теми лише тоді, коли необхідне його рішення.
Що саме Ви отримуєте.
- Контроль обсягу, графіка та рішень про зміни, реєстр змін і рішень.
- Управління змінами: розпізнавання культури організації та користувачів, стратегія адаптації, план комунікації, навчання, амбасадори змін у підрозділах, розмови з тими, кого ще не переконано, показники впровадження, прийняття й ефекту. Докладніше про управління змінами.
- Короткі підсумки для правління та для комунікації з ІТ, радою або головним офісом концерну.
- Приймання за погодженими тестовими сценаріями та критеріями, перевірена міграція даних.
- Договір на підтримку, який не прив’язує Вас до одного постачальника більше, ніж це необхідно.
Як я працюю на цьому етапі.
- До входу постачальникаСтратегія адаптації: культура організації, групи користувачів і темп змін. Подробиці на сторінці про цифрову трансформацію.
- Під час впровадженняКонтроль обсягу, графіка та змін, план комунікації, навчання, амбасадори змін у підрозділах і приймання за погодженими сценаріями.
- Після прийманняПеревірка, чи люди користуються системою і чи з’явився ефект, а також договір на підтримку, який не прив’язує Вас до одного постачальника більше, ніж це необхідно.
«Він розуміє, що ефективна трансформація потребує не лише технологій, а й підготовки працівників, упорядкування процесів та послідовного управління змінами.»
Моя компетенція на цьому етапі.
Адаптація організації завжди була найскладнішою, незалежно від технологій. Двадцять років у багатьох організаціях навчили мене підганяти зміну під культуру й темп людей.
Цифрова трансформація та управління змінами.
Це ключова компетенція, що поєднує всі етапи: понад 20 років роботи в багатьох організаціях, на боці замовника.
Найчастіші запитання про цей етап.
Чи представляєте Ви нас у команді впровадження?
Так, на боці замовника. Я не керівник проєкту постачальника і не відповідаю за впровадження, але стежу за відповідністю наміру правління та готую рішення.
Як перевірити, що зміна прижилася?
Трьома видами показників: впровадження, прийняття та ефекту, кожен із власником, відправною точкою й терміном перевірки. Відповідальність не закінчується прийманням.
Поговорімо про цей етап.
Перша розмова триває 30 хвилин і нічого не коштує. Відповідаю протягом 2 робочих днів.