Mielenrauha
Joku teidän puolellanne valvoo laajuutta, aikatauluja ja muutoksia, ja te palaatte asiaan vain päätösten kohdalla.
Suuri IT-hanke on myös muutos ihmisten tavassa tehdä työtä. Usein ensimmäinen laatuaan organisaatiossanne, mutta ei minun työssäni. Edustan johtoa käyttöönottotiimissä ja ohjaan muutosta niin, että ihmiset todella ottavat uuden järjestelmän omakseen. Johdon tarvitsee palata asiaan vain silloin, kun sen päätöstä tarvitaan.
Kysymykset, joihin kannattaa tietää vastaus.
Jos vastaus johonkin niistä on ”emme tiedä”, juuri tässä voin auttaa. Esitän kysymykset johtokunnille, kunnanjohtajille, starostoille (piirin johtajille) ja toimitusjohtajille ennen kuin päätökset tehdään ja raha alkaa virrata.
- Kuka meidän puolellamme päättää, kun toimittaja kysyy prosessista?
- Mikä muuttuu eri ryhmien työssä, ja miten he saavat sen tietää?
- Mistä tiedämme, että ihmiset todella työskentelevät uudella tavalla?
- Mitä teemme, kun hanke alkaa viivästyä tai laajeta?
Mitä te siitä saatte.
Parempia tuloksia
Ihmiset ottavat uuden järjestelmän omakseen, joten investointi maksaa itsensä takaisin arjen työssä.
Vähemmän karikoita ja virheitä
Vastaanotto skenaarioiden mukaan eikä yleisvaikutelman perusteella.
Virheen hinta tässä vaiheessa. Järjestelmä, jota ihmiset eivät ota omakseen, maksaa yhtä paljon kuin toimiva, mutta ei tuota tulosta. Neuvonantaja maksaa yleensä vähemmän kuin yksi väärin valittu teknologia, yksi sopimaton toimittaja tai yksi ansa sopimuksessa.
Suuri IT-hanke on myös muutos työtavassa.
Usein ensimmäinen laatuaan organisaatiossanne, mutta ei minun työssäni. Edustan johtoa käyttöönottotiimissä ja ohjaan muutosta niin, että ihmiset todella ottavat uuden järjestelmän omakseen. Johdon tarvitsee palata asiaan vain silloin, kun sen päätöstä tarvitaan.
Mitä saatte.
- Laajuuden, aikataulun ja muutospäätösten valvonta sekä muutos- ja päätösloki.
- Muutosjohtaminen: organisaatiokulttuurin ja käyttäjien tunnistaminen, mukautumisstrategia, viestintäsuunnitelma, koulutukset, muutoslähettiläät osastoilla ja yksiköissä, keskustelut vielä epäröivien kanssa, käyttöönoton, käytön ja vaikutuksen mittarit. Lisää muutosjohtamisesta.
- Lyhyet yhteenvedot johdolle sekä viestintään IT:n, valtuuston tai konsernin pääkonttorin kanssa.
- Vastaanottotarkastus sovittujen testiskenaarioiden ja kriteerien mukaan, tarkistettu tietojen siirto.
- Ylläpitosopimus, joka ei sido teitä yhteen toimittajaan enempää kuin on välttämätöntä.
Miten työskentelen tässä vaiheessa.
- Ennen toimittajan tuloaMukautumisstrategia: organisaatiokulttuuri, käyttäjäryhmät ja muutoksen tahti. Yksityiskohdat digitaalista muutosta käsittelevällä sivulla.
- Käyttöönoton aikanaLaajuuden, aikataulun ja muutosten valvonta, viestintäsuunnitelma, koulutukset, muutoslähettiläät osastoilla ja vastaanotto sovittujen skenaarioiden mukaan.
- Vastaanoton jälkeenTarkistus, käyttävätkö ihmiset järjestelmää ja onko vaikutus syntynyt, sekä ylläpitosopimus, joka ei sido teitä yhteen toimittajaan enempää kuin on välttämätöntä.
”Hän ymmärtää, että onnistunut muutos edellyttää teknologian lisäksi myös henkilöstön valmentamista, prosessien jäsentämistä ja johdonmukaista muutosjohtamista.”
Osaamiseni tässä vaiheessa.
Organisaation mukautuminen on aina ollut vaikeinta teknologiasta riippumatta. Kaksikymmentä vuotta monissa organisaatioissa on opettanut minut sovittamaan muutoksen ihmisten kulttuuriin ja tahtiin.
Digitaalinen muutos ja muutosjohtaminen.
Se on keskeinen osaaminen, joka yhdistää kaikki vaiheet: yli 20 vuotta työtä monissa organisaatioissa, tilaajan puolella.
Usein kysyttyä tästä vaiheesta.
Edustatko meitä käyttöönottotiimissä?
Kyllä, tilaajan puolella. En ole toimittajan projektipäällikkö enkä vastaa käyttöönotosta, mutta valvon, että hanke vastaa johdon tarkoitusta, ja valmistelen päätökset.
Miten tarkistetaan, että muutos on vakiintunut?
Kolmenlaisilla mittareilla: käyttöönoton, käytön ja vaikutuksen, joilla kullakin on omistaja, lähtötaso ja tarkistuspäivä. Vastuu ei pääty vastaanottoon.
Keskustellaan tästä vaiheesta.
Ensimmäinen keskustelu kestää 30 minuuttia eikä maksa mitään. Vastaan 2 arkipäivän kuluessa.