Gelassenheit
Jemand auf Ihrer Seite behält Umfang, Termine und Änderungen im Blick, und Sie befassen sich nur bei Entscheidungen wieder mit dem Thema.
Ein großes IT-Projekt verändert auch die Art, wie Menschen arbeiten. Oft ist es das erste dieser Art in Ihrer Organisation – in meiner Praxis nicht. Ich vertrete den Vorstand im Einführungsteam und begleite den Wandel so, dass die Menschen das neue System tatsächlich annehmen. Der Vorstand muss sich erst dann wieder damit befassen, wenn eine Entscheidung ansteht.
Fragen, auf die man eine Antwort kennen sollte.
Lautet die Antwort auf eine davon „Wir wissen es nicht“, kann ich genau hier helfen. Ich stelle diese Fragen Vorständen, Sekretären, Landräten und Geschäftsführern, bevor Entscheidungen fallen und das Geld zu fließen beginnt.
- Wer entscheidet auf unserer Seite, wenn der Anbieter nach dem Prozess fragt?
- Was ändert sich in der Arbeit der einzelnen Gruppen, und wie erfahren sie davon?
- Woran erkennen wir, dass die Menschen wirklich auf die neue Weise arbeiten?
- Was tun wir, wenn sich das Projekt zu verzögern oder auszuufern beginnt?
Was Sie davon haben.
Bessere Ergebnisse
Die Menschen nehmen das neue System an, sodass sich die Investition im Arbeitsalltag auszahlt.
Weniger Riffe und Fehler
Abnahme anhand von Szenarien und nicht nach einem allgemeinen Eindruck.
Die Kosten eines Fehlers in dieser Etappe. Ein System, das die Menschen nicht annehmen, kostet genauso viel wie eines, das funktioniert, und bringt keine Wirkung. Ein Berater kostet in der Regel weniger als eine einzige falsch gewählte Technologie, ein einziger ungeeigneter Anbieter oder eine einzige Falle im Vertrag.
Ein großes IT-Projekt verändert auch die Art, wie Menschen arbeiten.
Oft ist es das erste dieser Art in Ihrer Organisation – in meiner Praxis nicht. Ich vertrete den Vorstand im Einführungsteam und begleite den Wandel so, dass die Menschen das neue System tatsächlich annehmen. Der Vorstand muss sich erst dann wieder damit befassen, wenn eine Entscheidung ansteht.
Was Sie erhalten.
- Kontrolle von Umfang, Zeitplan und Änderungsentscheidungen, mit einem Register der Änderungen und Entscheidungen.
- Veränderungsmanagement: Erfassung der Kultur der Organisation und der Nutzer, Strategie zur Nutzerakzeptanz, Kommunikationsplan, Schulungen, Multiplikatoren in den Abteilungen, Gespräche mit denen, die noch nicht überzeugt sind, Kennzahlen für Einführung, Akzeptanz und Wirkung. Mehr zum Veränderungsmanagement.
- Kurze Zusammenfassungen für den Vorstand und für die Kommunikation mit der IT, dem Rat oder der Konzernzentrale.
- Abnahme anhand vereinbarter Testszenarien und Kriterien, geprüfte Datenmigration.
- Ein Wartungsvertrag, der Sie nicht stärker als nötig an einen einzigen Anbieter bindet.
Wie ich in dieser Etappe arbeite.
- Bevor der Anbieter einsteigtStrategie zur Nutzerakzeptanz: Kultur der Organisation, Nutzergruppen und Tempo der Veränderung. Einzelheiten auf der Seite zur digitalen Transformation.
- Während der EinführungKontrolle von Umfang, Zeitplan und Änderungen, Kommunikationsplan, Schulungen, Multiplikatoren in den Abteilungen und Abnahme anhand vereinbarter Szenarien.
- Nach der AbnahmePrüfung, ob die Menschen das System nutzen und ob sich die Wirkung eingestellt hat, sowie ein Wartungsvertrag, der Sie nicht stärker als nötig an einen einzigen Anbieter bindet.
„Er weiß, dass eine erfolgreiche Transformation nicht nur Technologie erfordert, sondern auch die Vorbereitung der Mitarbeiter, die Ordnung der Prozesse und ein konsequentes Veränderungsmanagement.“
Meine Kompetenz in dieser Etappe.
Die Anpassung einer Organisation war immer das Schwierigste, unabhängig von der Technologie. Zwanzig Jahre in vielen Organisationen haben mich gelehrt, eine Veränderung an Kultur und Tempo der Menschen anzupassen.
Digitale Transformation und Veränderungsmanagement.
Das ist die Schlüsselkompetenz, die alle Etappen verbindet: über 20 Jahre Arbeit in vielen Organisationen, auf der Seite des Auftraggebers.
Häufige Fragen zu dieser Etappe.
Vertreten Sie uns im Einführungsteam?
Ja, auf der Seite des Auftraggebers. Ich bin nicht der Projektleiter des Anbieters und nicht für die Einführung verantwortlich, achte aber darauf, dass sie der Absicht des Vorstands entspricht, und bereite Entscheidungen vor.
Wie prüfen wir, ob sich die Veränderung durchgesetzt hat?
Mit drei Arten von Kennzahlen: für Einführung, Akzeptanz und Wirkung, jeweils mit Verantwortlichem, Ausgangswert und Prüftermin. Die Verantwortung endet nicht mit der Abnahme.
Sprechen wir über diese Etappe.
Das erste Gespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts. Ich antworte innerhalb von 2 Werktagen.