Ro
Noen på deres side holder oversikt over omfang, frister og endringer, og dere kommer bare inn igjen når det trengs en beslutning.
Et stort IT-prosjekt er også en endring i måten folk jobber på. Ofte det første av sitt slag i organisasjonen deres, men ikke i min praksis. Jeg representerer ledelsen i prosjektteamet og veileder endringen slik at folk faktisk tar i bruk det nye systemet. Ledelsen trenger bare å komme inn igjen når det må tas en beslutning.
Spørsmål det er verdt å kunne svare på.
Hvis svaret på noen av dem er «vi vet ikke», er det nettopp her jeg kan hjelpe. Jeg stiller spørsmålene til styrer, administrasjonssjefer, distriktssjefer (starosta) og administrerende direktører før beslutningene tas og pengene begynner å rulle.
- Hvem på vår side bestemmer når leverandøren spør om prosessen?
- Hva endrer seg i arbeidet til de enkelte gruppene, og hvordan får de vite det?
- Hvordan ser vi at folk virkelig arbeider på den nye måten?
- Hva gjør vi når prosjektet begynner å bli forsinket eller vokse?
Hva dere får ut av det.
Bedre resultater
Folk tar i bruk det nye systemet, så investeringen betaler seg i det daglige arbeidet.
Færre skjær og feil
Overtakelse etter scenarioer, ikke etter et alminnelig inntrykk.
Kostnaden ved en feil på dette stadiet. Et system som folk ikke tar i bruk, koster like mye som ett som virker, men gir ingen effekt. En rådgiver koster vanligvis mindre enn én feilvalgt teknologi, én uegnet leverandør eller én felle i en kontrakt.
Et stort IT-prosjekt er også en endring i måten folk jobber på.
Ofte det første av sitt slag i organisasjonen deres, men ikke i min praksis. Jeg representerer ledelsen i prosjektteamet og veileder endringen slik at folk faktisk tar i bruk det nye systemet. Ledelsen trenger bare å komme inn igjen når det må tas en beslutning.
Hva dere får.
- Oppfølging av omfang, tidsplan og beslutninger om endringer, med en logg over endringer og beslutninger.
- Endringsledelse: kartlegging av organisasjonskulturen og brukerne, tilpasningsstrategi, kommunikasjonsplan, opplæring, endringsambassadører i avdelingene, samtaler med dem som ennå ikke er overbevist, indikatorer for innføring, bruk og effekt. Mer om endringsledelse.
- Korte sammendrag for ledelsen og for kommunikasjonen med IT, kommunestyret eller konsernets hovedkontor.
- Overtakelse etter avtalte testscenarioer og kriterier, kontrollert datamigrering.
- En driftsavtale som ikke gjør dere mer avhengige av én leverandør enn nødvendig.
Slik arbeider jeg på dette stadiet.
- Før leverandøren kommer innTilpasningsstrategi: organisasjonskultur, brukergrupper og endringstempo. Detaljer på siden om digital transformasjon.
- Under innføringenOppfølging av omfang, tidsplan og endringer, kommunikasjonsplan, opplæring, endringsambassadører i avdelingene og overtakelse etter avtalte scenarioer.
- Etter overtakelsenKontroll av at folk bruker systemet og at effekten har kommet, samt en driftsavtale som ikke gjør dere mer avhengige av én leverandør enn nødvendig.
«Han forstår at en vellykket transformasjon krever ikke bare teknologi, men også at de ansatte er forberedt, at prosessene er ryddige og at endringsledelsen er konsekvent.»
Min kompetanse på dette stadiet.
Å få organisasjonen til å tilpasse seg har alltid vært det vanskeligste, uansett teknologi. Tjue år i mange organisasjoner har lært meg å tilpasse endringen til kulturen og til tempoet til menneskene.
Digital transformasjon og endringsledelse.
Dette er nøkkelkompetansen som binder alle etappene sammen: over 20 års arbeid i mange organisasjoner, på oppdragsgiverens side.
Vanlige spørsmål om denne etappen.
Representerer du oss i prosjektteamet?
Ja, på oppdragsgiverens side. Jeg er ikke leverandørens prosjektleder og har ikke ansvar for innføringen, men jeg passer på at den følger ledelsens intensjon, og jeg forbereder beslutningene.
Hvordan kontrollerer vi at endringen har slått rot?
Med tre typer indikatorer: for innføring, for bruk og for effekt, hver med en eier, et utgangspunkt og en frist for kontroll. Ansvaret slutter ikke med overtakelsen.
La oss snakke om denne etappen.
Den første samtalen varer 30 minutter og koster ingenting. Jeg svarer innen 2 virkedager.