Spokój
Ktoś po Waszej stronie pilnuje zakresu, terminów i zmian, a Wy wracacie do tematu tylko przy decyzjach.
Duży projekt informatyczny to także projekt zmiany sposobu pracy. Często pierwszy taki w Waszej organizacji, a nie pierwszy w mojej praktyce. Reprezentuję zarząd w zespole wdrożeniowym i prowadzę zmianę tak, żeby ludzie przyjęli nowy system. Zarząd wraca do tematu tylko wtedy, gdy potrzebna jest jego decyzja.
Pytania, na które warto znać odpowiedź.
Jeśli na któreś odpowiedź brzmi „nie wiemy”, to właśnie tu mogę pomóc. Pytania zadaję zarządom, sekretarzom, starostom i prezesom, zanim zapadną decyzje i pieniądze zaczną płynąć.
- Kto po naszej stronie decyduje, gdy dostawca pyta o proces?
- Co zmieni się w pracy poszczególnych grup i jak się o tym dowiedzą?
- Po czym poznamy, że ludzie naprawdę pracują nowym sposobem?
- Co zrobimy, gdy projekt zacznie się opóźniać albo rozrastać?
Co z tego macie.
Lepsze wyniki
Ludzie przyjmują nowy system, więc inwestycja zwraca się w codziennej pracy.
Mniej raf i błędów
Odbiór według scenariuszy, a nie według ogólnego wrażenia.
Koszt błędu na tym etapie. System, którego ludzie nie przyjmą, kosztuje tyle samo co ten, który działa, a nie daje efektu. Doradca kosztuje zwykle mniej niż jedna źle wybrana technologia, jeden niewłaściwy dostawca albo jedna pułapka w umowie.
Duży projekt IT to także zmiana sposobu pracy.
Często pierwszy taki w Waszej organizacji, a nie pierwszy w mojej praktyce. Reprezentuję zarząd w zespole wdrożeniowym i prowadzę zmianę tak, żeby ludzie przyjęli nowy system. Zarząd wraca do tematu tylko wtedy, gdy potrzebna jest jego decyzja.
Co dostajecie.
- Pilnowanie zakresu, harmonogramu i decyzji o zmianach, rejestr zmian i decyzji.
- Zarządzanie zmianą: rozpoznanie kultury organizacji i użytkowników, strategia adaptacji, plan komunikacji, szkolenia, ambasadorzy zmiany w wydziałach i działach, rozmowy z nieprzekonanymi, mierniki wdrożenia, adopcji i efektu. Więcej o zarządzaniu zmianą.
- Krótkie podsumowania dla zarządu i do komunikacji z IT, radą albo centralą.
- Odbiór według uzgodnionych scenariuszy testowych i kryteriów, sprawdzona migracja danych.
- Umowa utrzymaniowa, która nie uzależnia Was od jednego dostawcy bardziej, niż to konieczne.
Jak pracuję na tym etapie.
- Przed wejściem dostawcyStrategia adaptacji: kultura organizacji, grupy użytkowników i tempo zmiany. Szczegóły na stronie o transformacji cyfrowej.
- W trakcie wdrożeniaPilnowanie zakresu, harmonogramu i zmian, plan komunikacji, szkolenia, ambasadorzy zmiany w wydziałach i odbiór według uzgodnionych scenariuszy.
- Po odbiorzeSprawdzenie, czy ludzie korzystają z systemu i czy efekt się pojawił, oraz umowa utrzymaniowa, która nie uzależnia Was od jednego dostawcy bardziej, niż to konieczne.
„Rozumie, że skuteczna transformacja wymaga nie tylko technologii, ale także przygotowania pracowników, uporządkowania procesów i konsekwentnego zarządzania zmianą.”
Moja kompetencja na tym etapie.
Adaptacja organizacji zawsze była najtrudniejsza, niezależnie od technologii. Dwadzieścia lat w wielu organizacjach nauczyło mnie dopasowywać zmianę do kultury i tempa ludzi.
Transformacja cyfrowa i zarządzanie zmianą.
To kluczowa kompetencja, która łączy wszystkie etapy: ponad 20 lat pracy w wielu organizacjach, po stronie zamawiającego.
Najczęstsze pytania o ten etap.
Czy reprezentujesz nas w zespole wdrożeniowym?
Tak, po stronie zamawiającego. Nie jestem kierownikiem projektu dostawcy i nie odpowiadam za wdrożenie, ale pilnuję zgodności z intencją zarządu i przygotowuję decyzje.
Jak sprawdzić, że zmiana się przyjęła?
Trzema rodzajami mierników: wdrożenia, adopcji i efektu, każdy z właścicielem, punktem wyjścia i terminem sprawdzenia. Odpowiedzialność nie kończy się z odbiorem.
Porozmawiajmy o tym etapie.
Pierwsza rozmowa trwa 30 minut i nic nie kosztuje. Odpowiadam w 2 dni robocze.