안정감
의회, 소유주, 그룹 본사 앞에서 방어할 수 있는 결정.
답을 알아 두면 좋은 질문들.
그중 어느 하나에 “모르겠습니다”라는 답이 나온다면, 바로 그 지점에서 제가 도울 수 있습니다. 결정이 내려지고 돈이 움직이기 전에 이사회, 사무총장, 군수, 대표이사에게 드리는 질문입니다.
- 각 제안서에서 우리는 무엇을 받으며, 공급업체가 “범위 밖”이라고 보는 것은 무엇인가?
- 시스템은 구매하는 날이 아니라 몇 년에 걸쳐 실제로 얼마가 드는가?
- 공급업체를 바꾸고 싶을 때 데이터와 연동은 어떻게 되는가?
- 시연은 샘플 데이터가 아니라 우리의 시나리오로 진행되었는가?
그래서 얻는 것.
더 나은 성과
가장 낮은 시작 가격이 아니라 총비용에 근거한 선택.
더 적은 암초와 실수
부속 계약, 숨은 비용, 공급업체 종속(vendor lock-in)의 함정을 피합니다.
이 단계에서 실수의 비용. 가장 낮은 시작 가격만 보고 고르면 몇 년에 걸쳐 비용이 더 커지고 계약에서 빠져나오기도 어려운 경우가 많습니다. 자문가에게 드는 비용은 대개 잘못 고른 기술 하나, 맞지 않는 공급업체 하나, 계약 속 함정 하나보다 적습니다.
자체 IT 팀의 권고 곁에 놓이는 독립적인 의견.
경영진은 의사결정의 근거로 삼을 수 있고, 의회·감독이사회, 소유주, 그룹 본사 앞에서도 방어할 수 있는 비교 자료를 받게 됩니다. 권고가 “사지 마십시오”나 “지금 쓰는 것을 그대로 쓰십시오”일 수도 있습니다.
받으시는 것.
- 공급업체에 대한 질문과 귀 조직의 시나리오에 기반한 시연.
- 비교 매트릭스: 공통 범위로 맞춘 제안, 여러 해에 걸친 총비용, 유지보수 및 계약 종료 조건.
- 자회사의 경우 본사 구매 지침에 따른 비교, 필요하면 영어로.
- 발주처 대표로서 공급업체와의 회의 참석.
이 단계에서 제가 일하는 방식.
- 질문과 시연공급업체에 던질 질문을 준비하고, 시연이 샘플 데이터가 아니라 귀 조직의 시나리오로 진행되도록 합니다.
- 비교 매트릭스공통 범위로 맞춘 제안: 여러 해에 걸친 총비용, 유지보수 및 계약 종료 조건.
- 협의와 권고발주처 대표로서 회의에 참석합니다. 자회사의 경우 본사 구매 지침에 따라 비교하며, 필요하면 영어로 진행합니다.
이 단계에서의 제 역량.
공급업체의 의도를 알고, 새로운 버전의 프로세스에서 기술이 어떻게 작동해야 하는지 알기에, 제안서 평가가 가격과 기능 목록의 비교에 그치지 않습니다.
이 단계에 관해 가장 많이 받는 질문.
이 의견이 우리 IT 팀의 권고를 대신합니까?
아닙니다. 자체 IT 팀의 권고를 대신하는 것이 아니라 그 곁에 놓이는 독립적인 의견입니다.
제안서 비교에는 무엇이 들어 있습니까?
공급업체에 대한 질문, 귀 조직의 시나리오로 진행한 시연 결과, 그리고 총비용, 유지보수 조건, 계약 종료 조건을 담은 매트릭스입니다.