Ich unterstütze öffentliche Einrichtungen, Kommunalverwaltungen sowie die Geschäftsführungen und Vorstände kommunaler und privater Unternehmen bei Entscheidungen über IT, Anbieter und Projekte – stets auf der Seite des Auftraggebers. Ich verkaufe keine Software und ersetze nicht Ihre IT-Abteilung.
- Erfahrung in Management und Technologie
- Über 20 Jahre Analysen, Anforderungserhebung, Einführungen und Servicebeziehungen – im direkten Austausch mit Vorständen, Finanzvorständen und IT-Leitern.
- Vertraut mit Kommunalverwaltung, kommunalen Unternehmen und Wirtschaft
- Zusammenarbeit mit Kommunalverwaltungen, Wasserversorgern, Fernwärmeversorgern, Nahverkehrsbetrieben, der Energiewirtschaft, Industrieunternehmen, Containerterminals, Logistikunternehmen, Wohnungsbauträgern, Banken und Versicherungen.
- Von Geschäftszielen zu Technologie, Risiken und endgültigen Entscheidungen
- Risikoregister, dreijährige Investitions-Roadmaps und Anforderungsdokumentationen, auf deren Grundlage Verträge und öffentliche Register abgenommen werden. Echte Unterstützung bei der Entscheidungsfindung.
Was ich in ein Projekt einbringe. Damit Digitalisierung einfacher und günstiger wird.
Mein Ziel ist, dass IT-Projekte und die heute unverzichtbare Digitalisierung leichter gelingen, einfacher umzusetzen sind und weniger Aufwand erfordern.
- 20 Jahre ProjekterfahrungAnforderungen, Einführungen und Servicebeziehungen, direkt mit Vorständen abgestimmt
- Kenntnis des Marktes und der verfügbaren Lösungenwas es gibt, was zusammenpasst und was man realistischerweise verlangen kann
- Design Thinkingich beginne bei den Menschen, dem Problem und dem Ziel, nicht bei einem fertigen System
- Strukturiertes Problemlösenich ordne Fragen, Begriffe und Entscheidungen, bevor eingekauft wird
- 126 Konferenzvorträgein Polen, den USA und Irland: Informationsmanagement, Zusammenarbeit, E-Commerce, Architektur, Integration, User Experience, Konferenzen für Kommunalverwaltungen
- Verständnis für die Absichten und Probleme der Anbieterich weiß, wie ein Projekt von der anderen Seite des Tisches aussieht, und nutze das auf der Seite des Auftraggebers
Die IBM-Methode, die ich in Workshops mit dem Vorstand einsetze. Bevor die Frage nach dem System überhaupt fällt, klären wir, wen das Problem wirklich betrifft, worin das Ziel besteht und woran wir den Erfolg erkennen. Die unterschiedlichen Erwartungen der Abteilungen führen wir zu einer gemeinsamen Prioritätenliste zusammen und prüfen das Konzept an einer Skizze oder einem Prototyp, bevor das Projekt Geld kostet. Der Vorstand erhält ein klar benanntes Problem und eine Lösung, die sich bewerten lässt – kein fertiges System, das nach einem Einsatzzweck sucht.
So lassen sich Fehlschläge vermeiden, in denen Hunderttausende, manchmal Millionen Złoty versickern – in Projekten, die man von Anfang an etwas anders hätte angehen können.
Auf der Seite des Auftraggebers. In der Sprache des Vorstands, nicht im Technikjargon.
Fünf Rollen, in denen Vorstände auf meine Arbeit zurückgreifen. Jede lässt sich einzeln beauftragen; Einzelheiten auf der Seite Leistungen
- Begleitung von Vorständen bei EntscheidungenIch verstehe die Ziele und Sorgen, mit denen ein Vorstand konfrontiert ist, und begleite ihn so durch das Thema Digitalisierung, dass er mit der eigenen IT auf Augenhöhe sprechen kann – statt nur fertige Empfehlungen entgegenzunehmen.
- Vertreter des Auftraggebers gegenüber den AnbieternIch bereite Fragen an die Anbieter vor, eine Einkaufsmatrix zum Vergleich der Angebote und Kriterien für die Interoperabilität – für eine fundierte Entscheidung und für die Prüfung, die später folgt.
- Absichten als Prototyp: 15 Minuten, ein Konzept in ~2 TagenEin Vorstand kann ein Problem in einer Viertelstunde beschreiben, hat aber keine Zeit, Anforderungen aufzuschreiben. Ich schon – und komme mit einem Konzept oder einem Prototyp zurück, bevor das Projekt die ersten Kosten verursacht.
- Vertreter des Vorstands im UmsetzungsteamSobald das Projekt läuft, achte ich in den regelmäßigen Besprechungen darauf, dass es der ursprünglichen Absicht treu bleibt – der Vorstand befasst sich erst wieder damit, wenn wirklich eine Entscheidung ansteht.
- KI-Planung in der OrganisationKI fragt nicht um Erlaubnis – sie stellt die Geschäftsmodelle, die wir kennen, auf den Kopf. Heute wird jedes Unternehmen zum Technologieunternehmen, unabhängig von der Branche. Vertrieb, Marketing, operatives Geschäft, Kundenservice, routinemäßige Büroarbeit: In wenigen Jahren wird den Löwenanteil dieser Aufgaben künstliche Intelligenz übernehmen. Sich auf diesen Wandel einzustellen, ist längst keine Frage des Ehrgeizes oder eines Trends mehr. Es ist der einzige Weg, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Über 20 Jahre Projekte, von den ersten Plattformen für Zusammenarbeit bis zu den immer neuen Regulierungswellen.
Kunden nenne ich namentlich, sobald sie zugestimmt haben. Bis dahin beschreibe ich die Organisationen allgemein.
- 2023–2026Ein Softwarehaus und Integrator
Aufbau eines B2B-Marktplatzes für die Veterinärbranche. Gestaltung der Onboarding-Prozesse für Händler unter den Auflagen eines Marktes mit beschränktem Vertrieb. Entwicklung einer Taxonomie der Produktkategorien, die die Angebote vieler Lieferanten zusammenführt. Analyse und Oberflächenkonzept für Einkaufsanalysen für Unternehmen und Einkaufsgemeinschaften, die über die Plattform beziehen.
Ziel der Leitung: Digitalisierung einer zersplitterten Lieferkette und ein schnellerer Markteintritt der Plattform. Eine einheitliche, übergeordnete Produktkategorisierung, die unabhängig von der Zahl der Händler auf der Plattform funktioniert und für Käufer dennoch übersichtlich bleibt.
Nutzen: Rechtssicheres Onboarding von Lieferanten in einer regulierten Branche. Käufer finden alles an einem Ort: nicht nur Werkzeuge, die ihre Einkaufsprozesse vereinfachen, sondern auch Werkzeuge, mit denen sie wirklich auswerten können, was sie wann, zu welchem Preis und bei wem kaufen.
- 2019–2026Kommunale Versorgungsunternehmen: Fernwärme, Wasserversorgung, Nahverkehr
Konzeption, Einführung und Inbetriebnahme einer Plattform für Zusammenarbeit und Geschäftsprozessmanagement, die unter anderem ein digitales Archiv der Vergabeverfahren, einen digitalen Workflow für Kostenbelege, digitale Personalakten, Korrespondenzmanagement und juristische Assistenz umfasst.
Ziel der Leitung: Schluss mit Informationssilos und Papier, einheitliche Verfahren in den kommunalen Gesellschaften.
Nutzen: Schnellere Freigabe von Kostenrechnungen, digitale Personalakten im Einklang mit der DSGVO und dem polnischen Arbeitsgesetzbuch, transparente Aufsicht über Vergabeverfahren und eine zügigere Prüfung von Verträgen durch die Rechtsabteilung.
- 2018–2026Ein Containerterminal
Ein mehrsprachiges System für die Betreuung von Geschäftspartnern auf Basis einer Prozessplattform: Registrierung, Anfragen, Angebote und Reklamationen – bis heute im Einsatz. Zieldefinition, Anforderungsanalyse und Konzept für ein System zum Management der Beziehungen zu Stakeholdern.
Ziel der Leitung: Kontinuität und Transparenz in der Betreuung der internationalen Geschäftspartner des Terminals.
Nutzen: Schnellere Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, Betreuung in mehreren Sprachen ohne Hürden, eine lückenlose Historie jedes Vorgangs und ein dauerhafter Standard im Kundenservice – das System ist bis heute im Einsatz.
- 2018–2026Ein internationales Logistikunternehmen
Einführung und Integration einer Plattform für Prozessmanagement sowie Konzeption und Umsetzung einer Procure-to-Pay-Prozessarchitektur, integriert mit dem ERP-System und den Fachsystemen für Transportaufträge.
Ziel der Leitung: Konsistente Finanz- und Betriebsdaten sowie automatisierte Abrechnung der Transportaufträge.
Nutzen: Weniger manuelles Abtippen und weniger Fehler, automatischer Abgleich von Rechnungen mit Bestellungen und Wareneingängen (3-way matching), Kontrolle über die Verbindlichkeiten und ein schnellerer Periodenabschluss.
- 2017–2026Eine Industrie-Tochtergesellschaft eines ausländischen Konzerns
Konzeption und Einführung einer durchgängigen Procure-to-Pay-Lösung für einen internationalen Industriekonzern mit Standort in Polen. Rolle als Change-Management-Lead gegenüber Vorstand, CFO und Leiterin des Rechnungswesens. Inzwischen das neunte Jahr der Weiterentwicklung eines BPM-Systems (Business Process Management). Weitere Ausbaustufen umfassten Prozesse wie Reklamationen, Verträge und Nachträge, Musterausgabe, Lagerdifferenzen, Qualitätsmanagement, Vollmachten, Anträge auf Stellungnahme zu Änderungen, Korrespondenzmanagement mit Anbindung an e-Doręczenia sowie die Abwicklung von Zahlungen und Zahlungsdateien mit Anbindung an das Bankensystem.
Ziel der Leitung: Ein einheitlicher digitaler Ordnungsrahmen für Finanzkontrolle, Vorstandsentscheidungen und die operativen Prozesse des Werks.
Nutzen: Strenge Kontrolle von Ausgaben und Budgetfreigaben, eine dokumentierte Spur der Vorstandsentscheidungen für Prüfungszwecke, Zahlungen über die Bankanbindung ohne manuelles Abtippen, was das Missbrauchsrisiko senkt, sowie die reibungslose Umsetzung neuer Pflichten wie e-Doręczenia.
- 2016–2026Eine internationale Holding – Bank, Leasing, Versicherung
Einführung einer Plattform für Business Process Management, Konzeption und Umsetzung einer Procure-to-Pay-Lösung, Abwicklung von Dienstreisen sowie Integration mit Fachsystemen (OCR, KSeF). Anpassung der Lösung an die Einkaufsrichtlinien des Konzerns.
Ziel der Leitung: Strikte finanzielle Compliance und Automatisierung der Gemeinkosten in einem regulierten Sektor.
Nutzen: Prozesse, die den Anforderungen von Prüfung und Compliance entsprechen, automatische Dienstreiseabrechnung, Bereitschaft für KSeF und weniger manuelle Arbeit in der Buchhaltung dank OCR.
- 2008–2026Kommunalverwaltungen
18 Jahre Zusammenarbeit mit Kommunalverwaltungen an Strategie und Architektur einer einheitlichen Plattform für den Informationsaustausch, die eine echte digitale Verwaltung möglich macht. Über 40 konzipierte und eingeführte Module, darunter EZD, digitales Archiv, digitale Gremienarbeit der Verwaltungsspitze, digitale Ratsarbeit, digitale Antragsaufrufe, Online-Recruiting, Bürgerbeteiligung, digitale Dienstreiseabrechnung, E-Learning, Betreuung der Ratsmitglieder, 12 öffentliche Register und zwei Webportale.
Ziel der Leitung: Der Übergang der Verwaltung vom Papiermodell zu einer integrierten digitalen Verwaltung.
Nutzen: Mehr Transparenz der Verwaltung und Beteiligung der Einwohner an Konsultationen, kürzere Bearbeitungszeiten, effizientere Arbeit von Verwaltungsspitze und Rat (digitale Gremien- und Ratsarbeit) sowie erfüllte Anforderungen an elektronische Archivierung und Zustellung.
- 2012–2024Eine internationale Holding – Möbel- und Matratzenproduktion
Eine Plattform für Zusammenarbeit für über 1.500 Nutzer in einer Gruppe aus vier Gesellschaften auf drei Kontinenten – von der Bedarfsanforderung bis zur Kontierung der Kosten. Geschäfts- und Prozessanalyse eines durchgängigen Procure-to-Pay-Systems, integriert mit dem ERP-System.
Ziel der Leitung: Ein einheitlicher Standard für Einkauf und Dokumentenfluss in einer internationalen Gruppe.
Nutzen: Schluss mit zersplitterten Einkaufspraktiken, Einblick des Vorstands in Kosten und Zahlungsströme der gesamten Gruppe, eine konsistente ERP-Integration unabhängig vom Standort des Werks und eine gemeinsame Arbeitsumgebung für über 1.500 Nutzer.
- 2008–2020Ein Bushersteller
Ein Beratungsprojekt: Bereitstellung einer Prozessplattform und einer Low-Code-Umgebung, auf der das Team des Kunden eigene Anwendungen entwickelte. Eine gemeinsam mit dem Plattformanbieter erstellte Fallstudie.
Ziel der Leitung: Eigene digitale Kompetenzen im Unternehmen und IT-Flexibilität bei vertretbaren Gesamtkosten.
Nutzen: Geringere Abhängigkeit von externen Softwareanbietern: Das Team des Kunden entwickelt Geschäftsanwendungen selbst und führt sie schneller ein als in klassischen Projekten.
- 2012–2017Ein Forschungsinstitut
Effizientere Arbeitsabläufe, Informationsflüsse sowie Dokumenten- und Geschäftsprozessmanagement, darunter die Einführung eines Systems für Zusammenarbeit, einer unternehmensweiten E-Mail-Lösung und einer Reihe von Geschäftsanwendungen, etwa für das Management von Forschungsprojekten, Ressourcen und Verträgen, den Rechnungs- und Vertragsworkflow sowie Dienstreisen im In- und Ausland.
Ziel der Leitung: Geordnete Abrechnung von Förder- und Forschungsprojekten, weniger Bürokratie.
Nutzen: Kosten und Dienstreisen, die konkreten Förderprojekten zugeordnet sind – wichtig bei Prüfungen durch Fördergeber –, sowie eine termingerechte Umsetzung der Forschungsprojekte.
- 2007–2017Ein Automobilzulieferer
Analyse und Einführung eines Systems für das Management von Ressourcen und Verwaltungsprozessen.
Ziel der Leitung: Unterstützungsprozesse, die den Qualitätsanforderungen der Automobilbranche entsprechen.
Nutzen: Transparenz bei der Nutzung der Ressourcen, weniger Leerlauf in der Verwaltung und Bereitschaft für wiederkehrende Branchenaudits.
- 2013–2014Ein landesweiter Radiosender
Analyse und Einführung eines maßgeschneiderten CRM-Systems.
Ziel der Leitung: Effizienterer Verkauf von Sendezeit und reibungslosere Beziehungen zu Mediaagenturen.
Nutzen: Kürzere Angebotszyklen, keine Konflikte mehr bei der Buchung von Werbezeiten und ein laufender Überblick über die Erreichung der Vertriebsziele.
- 2006–2014Genossenschaftliche Spar- und Kreditkassen (SKOK)
Unterstützung des Vorstands bei der Neuordnung von Verwaltungs-, Finanz- und Qualitätsverfahren und -prozessen, einschließlich Scoring und Kreditvergabe. Einführung von Systemen für Zusammenarbeit und BPM-Plattformen für Prozesse wie Darlehens- und Kreditanträge, Abfragen beim Kreditbüro BIK, Kontrollen der Regionalfilialen und der Abteilungen der Zentrale, Dienstreisen, Rechnungen, ISO-Dokumentation und Management von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen, Organisation von Audits, Management von Recruiting, Kompetenzen und Schulungen, Änderungen der Organisationsstruktur und der Arbeitsplätze sowie Service Desk.
Ziel der Leitung: Ausbau des Filialnetzes bei gewahrter Disziplin im Kreditrisiko und unter Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen.
Nutzen: Schnellere Kreditentscheidungen dank Anbindung an das Kreditbüro BIK und Scoring, zentrale Kontrolle über die Filialen sowie reibungslos durchgeführte Qualitäts- und Aufsichtsprüfungen.
- 2009–2013Herstellung und Montage von Anlagen der Energietechnik
Konzeption und Vereinheitlichung der Verfahren zur Auftragsakquise und zur Durchführung von Investitionsprojekten, integriert mit den Einkaufsprozessen des Unternehmens. Verbindung des CRM-Systems mit dem Projektmanagementsystem und den Procure-to-Pay-Prozessen.
Ziel der Leitung: Die Rentabilität langer Engineering- und Montageprojekte im Griff behalten.
Nutzen: Laufende Kontrolle der Projektmarge: Einkäufe von Material und Leistungen von Subunternehmern werden dem Budget des jeweiligen, im CRM gewonnenen Auftrags zugeordnet.
- 2006–2013Eine polnische Gruppe von Produktionsunternehmen
Konzeption, Zieldefinition und Einführung einer Plattform für Zusammenarbeit für 800 Nutzer. Anforderungen und Ziele, Geschäfts- und Prozessanalyse sowie Einführung eines prozessorientierten CRM-Systems, das die Daten aller Gesellschaften der Gruppe zusammenführt.
Ziel der Leitung: Zusammenarbeit statt Rivalität zwischen den Gesellschaften der Holding und gemeinsamer Vertrieb (cross-selling).
Nutzen: Eine gemeinsame Geschäftspartnerdatenbank für 800 Nutzer, keine konkurrierenden Angebote mehr innerhalb der Gruppe und eine einheitliche Vertriebspolitik gegenüber Schlüsselkunden.
- 2008–2012Eine Gruppe von Projektentwicklern für Wohn- und Büroimmobilien
Konzept und Einführungsstrategie für ein System für Zusammenarbeit, Unified Communications und einheitliche Geschäftsanwendungen zur Steuerung des Investitionsprozesses der Gruppe: vom Erwerb von Bauland über die Bauausführung bis zur Automatisierung der Finanz- und Personalprozesse.
Ziel der Leitung: Ein kürzerer Investitionszyklus und volle Kontrolle über Zeitplan und Budget der Bauvorhaben.
Nutzen: Frühe Warnsignale bei Verzögerungen und Budgetüberschreitungen, ein effizienterer Umlauf der Planungs- und Ausführungsunterlagen sowie automatisierte Abrechnungen mit Subunternehmern.
- 2005–2012Ein Betreiber eines Gasfernleitungsnetzes
Analyse und Umsetzung eines Systems für das Management der IT-Ressourcen, eines Intranets und eines digitalen Dokumentenflusses.
Ziel der Leitung: Mehr Betriebssicherheit der kritischen Infrastruktur und eine bessere interne Kommunikation.
Nutzen: Ein genaues, prüfungsfähiges Verzeichnis von IT-Hardware und Lizenzen, ein sicherer Umlauf sensibler Dokumente und schnellerer Zugriff auf Betriebsverfahren.
- 2007–2011Ein landesweites Energieversorgungsunternehmen
Analyse und Umsetzung von Systemen für Ausschreibungsmanagement, Einkaufspolitik und die Zusammenarbeit der Fachbereiche und Niederlassungen des Konzerns mit der Rechtsabteilung. Effizientere Vorgangsbearbeitung im Vorstandsbüro.
Ziel der Leitung: Transparente Ausgaben und rechtliche Absicherung der Vorstandsentscheidungen.
Nutzen: Geringeres Risiko formaler Fehler in Ausschreibungen, schnellere Prüfung von Verträgen durch die Juristen und eine geordnete Aufsicht über die Vorstandsbeschlüsse.
- 2008–2010Ein landesweiter Pharmagroßhändler
Identifikation und Modellierung von Prozessen, Inbetriebnahme einer Plattform für Business Process Management sowie Umsetzung weiterer Module, die ausgewählte Prozesse automatisieren und an Fachsysteme angebunden sind.
Ziel der Leitung: Beseitigung von Engpässen in Abläufen mit hohem Volumen und niedriger Marge.
Nutzen: Schnellere Erledigung von Verwaltungs- und Lageraufgaben, ein laufender Informationsfluss zwischen Lager und Büro und weniger menschliche Fehler.
- 2006–2010Ein Baustoffhersteller
Analyse und Einführung eines Systems für Zusammenarbeit und Unified Communications. Anstoß von Projekten zur Serviceoptimierung, zum Vertragsmanagement und zu einem maßgeschneiderten CRM-System.
Ziel der Leitung: Loyalität der B2B-Kunden und schnellere Bearbeitung von Servicemeldungen auf Baustellen.
Nutzen: Weniger ungelöste Reklamationen, schnellere Reaktion der Serviceteams und Kontrolle über Fristen und Nachträge der Vertriebsverträge.
- 2007–2008Ein Spirituosenhändler für die Gastronomie (HoReCa)
Konzeption und Einführung eines prozessorientierten CRM-Systems mit Unterstützung von Kundenbindungsprogrammen.
Ziel der Leitung: Treue der Gastronomiebetriebe und wiederkehrende Bestellvolumina.
Nutzen: Automatische Berechnung von Prämien und Rabatten, ein Programm, das Betriebe zur exklusiven Zusammenarbeit motiviert, und ein laufender Einblick in die Leistung der Außendienstmitarbeiter.
- 2004–2008Ein Baustoffhersteller
Ein Projekt zur Unterstützung der Abteilung Forderungsmanagement: Prozessanalyse und Einführung passender IT-Lösungen.
Ziel der Leitung: Schutz der Liquidität und kürzere Forderungslaufzeit (DSO).
Nutzen: Automatische Mahnungen und Inkassoabläufe, systematische Erkennung überfälliger Zahlungen und weniger Abschreibungen auf uneinbringliche Forderungen.
- 2005–2007Ein internationaler Süßwarenhersteller
Analyse und Konzeption von Systemen für das Lebenszyklusmanagement von Ideen und Beobachtungen, eines Projektmanagementsystems sowie eines Systems zur Meldung von Produktionsproblemen und zur Verfolgung ihrer Behebung.
Ziel der Leitung: Höhere Effizienz der Produktionslinien und Engagement der Mitarbeitenden für kontinuierliche Verbesserung.
Nutzen: Schnellere Behebung technischer Stillstände und zügige Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen, die Einsparungen bringen.
- 2005–2007Ein landesweiter Spirituosenhersteller
Analyse und Einführung eines Berechtigungsmanagementsystems, integriert mit SAP.
Ziel der Leitung: Sicherheit der Finanz- und Produktionsdaten sowie Funktionstrennung (SoD).
Nutzen: Geringeres Risiko internen Missbrauchs, transparente Rollen in SAP und schnellere Vergabe und schnellerer Entzug von Berechtigungen.
Sprechen wir über die Entscheidung, die vor Ihnen liegt. Erstes Gespräch: 30 Minuten, kostenlos.
- Ich antworte innerhalb von 2 Werktagen
- Erstes Gespräch: 30 Minuten, kostenlos
- Keine Vorbereitung erforderlich