Допомагаю публічним інституціям, органам місцевого самоврядування, правлінням комунальних підприємств і компаній ухвалювати рішення щодо ІТ, постачальників і проєктів — на боці замовника. Я не продаю програмне забезпечення і не замінюю Ваш ІТ-відділ.
- Управлінський і технологічний досвід
- Понад 20 років аналітичної роботи, формування вимог, впроваджень і сервісної співпраці безпосередньо з правліннями, фінансовими директорами та ІТ-директорами.
- Знання реалій місцевого самоврядування, комунальних підприємств і бізнесу
- Робота з органами місцевого самоврядування, водоканалами, теплопостачальними підприємствами, операторами міського транспорту, енергетичними компаніями, виробничими підприємствами, контейнерними терміналами, логістичними компаніями, девелоперами житлової нерухомості, банками та страховими компаніями.
- Переведення бізнес-цілей у технології, ризики та остаточні рішення
- Реєстри ризиків, трирічні інвестиційні дорожні карти й документація вимог, на підставі якої приймаються контракти та публічні реєстри. Реальна підтримка в ухваленні рішень.
Що я вношу в проєкт. Щоб цифровізація була простішою і дешевшою.
Моя мета — щоб ІТ-проєкти та необхідна сьогодні цифровізація були легшими, простішими в досягненні й потребували менших витрат.
- 20 років проєктного досвідувимоги, впровадження та сервісна співпраця безпосередньо з правліннями
- Знання ринку й рішеньщо доступно, що з чим поєднується і чого взагалі реально вимагати
- Design thinkingпочинаю з людей, проблеми й мети, а не з готової системи
- Структуроване мислення про проблемивпорядковую запитання, визначення й рішення ще до того, як ухвалено рішення про закупівлю
- 126 виступів на конференціяху Польщі, США та Ірландії: управління інформацією, спільна робота, електронна комерція, архітектура, інтеграція, користувацький досвід (UX), конференції для органів місцевого самоврядування
- Розуміння намірів і проблем постачальниківзнаю, як виглядає проєкт з іншого боку столу, і використовую це на боці замовника
Метод IBM, який я застосовую на воркшопах із правлінням. Перш ніж прозвучить запитання про систему, ми з’ясовуємо, кого проблема насправді стосується, що є метою і за якими ознаками ми розпізнаємо успіх. Розбіжні очікування підрозділів зводимо в єдиний список пріоритетів, а концепцію перевіряємо на ескізі чи прототипі, перш ніж проєкт почне коштувати грошей. Правління отримує чітко названу проблему й рішення, яке можна оцінити, — а не готову систему, що шукає собі застосування.
Це допомагає уникнути провалів, у яких тонуть сотні тисяч, а часом і мільйони злотих, — у проєктах, які від самого початку можна було провести трохи інакше.
На боці замовника. Мовою правління, а не технологічним жаргоном.
П’ять ролей, у яких правління користуються моєю роботою. Кожну можна замовити окремо; деталі — на сторінці Послуги
- Підтримка правлінь в ухваленні рішеньЯ розумію цілі й побоювання, з якими стикається правління, і проводжу його через тему цифровізації так, щоб воно могло змістовно розмовляти з власним ІТ — а не лише приймати готові рекомендації.
- Представник замовника у відносинах із постачальникамиГотую запитання до постачальників, закупівельну матрицю для порівняння пропозицій і критерії інтероперабельності — для усвідомленого рішення, а також для аудиту, який настане пізніше.
- Прототипування задуму: 15 хвилин, концепція за ~2 дніПравління може описати проблему за чверть години, але не має часу записувати вимоги. У мене цей час є — і я повертаюся з концепцією або прототипом ще до того, як проєкт встигне спричинити перші витрати.
- Представник правління в команді впровадженняКоли проєкт стартує, я на поточних зустрічах стежу, щоб він відповідав первісному задуму, — правління повертається до теми лише тоді, коли справді потрібно ухвалити рішення.
- Планування ШІ в організаціїШІ не питає дозволу — він перевертає звичні нам бізнес-моделі догори дриґом. Сьогодні кожна компанія стає технологічною, незалежно від галузі. Продажі, маркетинг, операційна діяльність, обслуговування клієнтів чи рутинна робота за комп’ютером: за кілька років левова частка цих завдань перейде до штучного інтелекту. Пристосування до цієї зміни — вже не амбіція і не тренд. Це єдиний спосіб залишитися в грі.
Понад 20 років проєктів, від перших платформ для спільної роботи до чергових хвиль регулювання.
Назви клієнтів наводжу після отримання їхньої згоди. Доти описую організації в загальних рисах.
- 2023–2026Софтверна компанія та інтегратор
Проєкт створення B2B-маркетплейсу для ветеринарної галузі. Розроблення процесів підключення продавців (онбордингу мерчантів) в умовах ринку обмеженої дистрибуції. Розроблення таксономії товарних категорій, що об’єднує пропозиції багатьох постачальників. Аналіз і концепція інтерфейсу закупівельної аналітики для компаній і закупівельних мереж, які купують через платформу.
Мета правління: Цифровізація розпорошеного ланцюга постачання та швидший вихід платформи на ринок. Єдиний наскрізний спосіб категоризації товарів, що не залежить від кількості продавців на платформі й водночас зрозумілий для покупців.
Переваги: Юридично безпечне підключення постачальників у регульованій галузі. Покупці отримують в одному місці не лише інструменти, що спрощують їхні закупівельні процеси, а й інструменти для реального аналізу того, що, коли, за якою ціною і в кого вони купують.
- 2019–2026Комунальні підприємства: теплопостачання, водоканали, міський транспорт
Розроблення, впровадження й запуск платформи для спільної роботи та управління бізнес-процесами, що охоплює, зокрема, електронний архів закупівельних процедур, електронний обіг документів витрат, електронні особові справи працівників, управління кореспонденцією та юридичний супровід.
Мета правління: Покінчити з інформаційними «силосами» й паперовими документами, запровадити єдині процедури в комунальних підприємствах.
Переваги: Швидше погодження рахунків-фактур на витрати, електронні особові справи працівників, що відповідають GDPR і польському Кодексу праці, прозорий нагляд за тендерними процедурами та швидша правова експертиза договорів юридичним відділом.
- 2018–2026Контейнерний термінал
Багатомовна система обслуговування контрагентів на процесній платформі: реєстрація, запити, пропозиції та рекламації — використовується донині. Визначення цілей, аналіз вимог і розроблення концепції системи управління відносинами із зацікавленими сторонами.
Мета правління: Безперервне й прозоре обслуговування міжнародних контрагентів терміналу.
Переваги: Швидше опрацювання запитів і рекламацій, обслуговування кількома мовами без бар’єрів, повна історія кожного звернення та сталий стандарт обслуговування клієнтів — система працює донині.
- 2018–2026Міжнародна логістична компанія
Впровадження та інтеграція платформи управління процесами разом із розробленням і впровадженням архітектури процесу procure-to-pay, інтегрованої з ERP і галузевими системами, що обслуговують транспортні замовлення.
Мета правління: Узгодженість фінансових і операційних даних та автоматизація розрахунків за транспортними замовленнями.
Переваги: Менше ручного перенесення даних і помилок, автоматичне зіставлення рахунків-фактур із замовленнями та приймальними документами (3-way matching), контроль над зобов’язаннями й швидше закриття звітних періодів.
- 2017–2026Промислова дочірня компанія іноземного концерну
Розроблення концепції та впровадження комплексного рішення класу procure-to-pay для міжнародної промислової корпорації, що працює в Польщі. Роль лідера управління змінами у взаємодії з правлінням, фінансовим директором (CFO) і головною бухгалтеркою. Дев’ятий рік розвитку системи класу BPM (business process management — управління бізнес-процесами). Наступні розширення охопили такі процеси, як рекламації, договори й додаткові угоди, видача зразків, складські розбіжності, управління якістю, довіреності, запити на погодження змін, управління кореспонденцією з інтеграцією з e-Doręczenia (польською державною системою електронного вручення кореспонденції), а також обробка платежів і пакетних банківських платежів з інтеграцією з банківською системою.
Мета правління: Єдиний цифровий порядок для фінансового контролю, рішень правління та операційних процесів заводу.
Переваги: Суворий контроль витрат і бюджетних погоджень, задокументований слід рішень правління для потреб аудиту, платежі через інтеграцію з банком без ручного перенесення даних, що знижує ризик зловживань, а також злагоджене виконання нових обов’язків, як-от e-Doręczenia.
- 2016–2026Міжнародний холдинг – банк, лізинг, страхування
Впровадження платформи управління бізнес-процесами (BPM), розроблення концепції та впровадження рішення класу procure-to-pay, обслуговування службових відряджень та інтеграція з галузевими системами (OCR, KSeF — польська національна система електронних рахунків-фактур). Адаптація рішення до корпоративних закупівельних процедур.
Мета правління: Суворе дотримання фінансових вимог і автоматизація загальних витрат у регульованому секторі.
Переваги: Процеси, що відповідають вимогам аудиту та комплаєнсу, автоматичні розрахунки за відрядженнями, готовність до KSeF і менше ручної роботи в бухгалтерії завдяки OCR.
- 2008–2026Органи місцевого самоврядування
18 років роботи з органами місцевого самоврядування над стратегією та архітектурою єдиної платформи обміну інформацією, що робить можливою справжню електронну установу. Спроєктовано й впроваджено понад 40 модулів, зокрема EZD (електронний документообіг), електронний архів, електронні засідання виконавчого органу й ради, електронні конкурсні відбори, електронний рекрутинг, громадські консультації, електронні відрядження, електронне навчання, обслуговування депутатів ради, 12 публічних реєстрів і два вебпортали.
Мета правління: Перехід установи від паперової моделі до інтегрованої електронної установи.
Переваги: Більша прозорість установи та участь мешканців у консультаціях, коротші строки розгляду справ, ефективніша робота виконавчого органу й ради (e-zarząd, e-rada), а також виконання вимог щодо електронного архівування та електронного вручення документів.
- 2012–2024Міжнародний холдинг – виробництво меблів і матраців
Платформа для спільної роботи понад 1500 користувачів у групі з чотирьох компаній на трьох континентах — від заявки на закупівлю до рознесення витрат на рахунки обліку. Бізнес- і процесний аналіз комплексної системи класу procure-to-pay, інтегрованої з ERP-системою.
Мета правління: Єдиний стандарт закупівель і документообігу в міжнародній групі.
Переваги: Кінець розпорошеним закупівельним практикам, прозорість витрат і грошових потоків усієї групи для правління, узгоджена інтеграція з ERP незалежно від розташування фабрики та єдине робоче середовище для понад 1500 користувачів.
- 2008–2020Виробник автобусів
Консалтинговий проєкт: постачання процесної платформи та low-code-середовища, в якому команда клієнта створювала власні застосунки. Кейс підготовлено спільно з постачальником платформи.
Мета правління: Власні цифрові компетенції в компанії та гнучкість ІТ за розумної сукупної вартості.
Переваги: Менша залежність від зовнішніх постачальників програмного забезпечення: команда клієнта сама створює бізнес-застосунки й впроваджує їх швидше, ніж у класичних проєктах.
- 2012–2017Науково-дослідний інститут
Удосконалення роботи, інформаційних потоків, а також управління документами й бізнес-процесами, що охопило впровадження системи спільної роботи, корпоративної електронної пошти та набору бізнес-застосунків, як-от управління науково-дослідними проєктами, управління ресурсами й договорами, обіг рахунків-фактур і договорів, а також внутрішні та закордонні відрядження.
Мета правління: Упорядкований облік грантових і дослідницьких проєктів, менше бюрократії.
Переваги: Витрати й відрядження, прив’язані до конкретних грантів, що важливо під час перевірок фінансування, а також своєчасна реалізація дослідницьких проєктів.
- 2007–2017Виробник автомобільних комплектуючих
Аналіз і впровадження системи управління ресурсами та адміністративними процесами.
Мета правління: Допоміжні процеси, що відповідають вимогам до якості в автомобільній галузі.
Переваги: Прозоре використання ресурсів, менше простоїв в адміністрації та готовність до регулярних галузевих аудитів.
- 2013–2014Загальнонаціональна радіостанція
Аналіз і впровадження спеціалізованої CRM-системи.
Мета правління: Ефективніший продаж ефірного часу та кращі відносини з медійними агенціями.
Переваги: Коротший цикл підготовки пропозицій, кінець конфліктам у бронюванні рекламного часу й актуальна картина виконання планів продажів.
- 2006–2014Кредитні спілки
Підтримка правління в упорядкуванні адміністративних, фінансових і якісних процедур та процесів, зокрема процесів скорингу й надання позик. Впровадження систем спільної роботи та BPM-платформ для таких процесів, як заявка на позику чи кредит, формування звітів BIK (польського кредитного бюро), перевірки регіональних відділень і підрозділів центрального офісу, відрядження, рахунки-фактури, управління документацією ISO та коригувально-запобіжними діями, організація аудитів, управління рекрутингом, компетенціями й навчанням, зміни організаційної структури та робочих місць, а також служба підтримки (service desk).
Мета правління: Розвиток мережі відділень зі збереженням дисципліни кредитного ризику та дотриманням вимог нагляду.
Переваги: Швидші рішення щодо позик завдяки інтеграції з BIK і скорингу, централізований контроль над відділеннями та ефективне проведення аудитів якості й наглядових перевірок.
- 2009–2013Виробництво й монтаж електроенергетичного обладнання
Розроблення концепції та уніфікація процедур залучення контрактів і реалізації інвестиційних проєктів, інтегрованих із закупівельними процесами компанії. Поєднання CRM-системи із системою управління проєктами та процесами класу procure-to-pay.
Мета правління: Контроль рентабельності довготривалих інженерних і монтажних проєктів.
Переваги: Поточний контроль маржі проєкту: закупівлі матеріалів і послуг субпідрядників прив’язані до бюджету конкретного контракту, залученого через CRM.
- 2006–2013Польський холдинг виробничих компаній
Розроблення концепції та цілей і впровадження платформи спільної роботи для 800 користувачів. Формування вимог і цілей, бізнес- та процесний аналіз і впровадження процесної CRM-системи, що об’єднує дані всіх компаній групи.
Мета правління: Співпраця замість суперництва компаній холдингу та спільні продажі (cross-selling).
Переваги: Спільна база контрагентів для 800 користувачів, кінець конкуренції пропозиціями всередині групи та єдина комерційна політика щодо ключових клієнтів.
- 2008–2012Холдинг девелоперських компаній (житлова та офісна нерухомість)
Розроблення концепції та стратегії впровадження системи спільної роботи, уніфікованих комунікацій і єдиного набору бізнес-застосунків, що супроводжують інвестиційний процес у групі: від придбання земельних ділянок під забудову через реалізацію будівельного процесу до автоматизації фінансових і кадрових процесів.
Мета правління: Коротший інвестиційний цикл і повний контроль над графіками та бюджетами будівництва.
Переваги: Раннє виявлення затримок і перевитрат бюджету, швидший обіг проєктної та виконавчої документації й автоматичні розрахунки із субпідрядниками.
- 2005–2012Оператор газотранспортної системи
Аналіз і реалізація системи управління ІТ-ресурсами, інтранету та електронного документообігу.
Мета правління: Вища операційна безпека критичної інфраструктури та краща внутрішня комунікація.
Переваги: Точний облік ІТ-обладнання та ліцензій, готовий до аудиту, безпечний обіг конфіденційних документів і швидший доступ до операційних процедур.
- 2007–2011Загальнонаціональна енергетична компанія
Аналіз і реалізація систем для управління тендерами, закупівельною політикою та взаємодією профільних підрозділів і філій концерну з юридичним департаментом. Удосконалення процесів розгляду справ в офісі правління.
Мета правління: Прозорість витрат і юридична захищеність рішень правління.
Переваги: Менший ризик формальних помилок у тендерах, швидша правова експертиза договорів і впорядкований нагляд за рішеннями правління.
- 2008–2010Загальнонаціональний фармацевтичний дистриб’ютор
Ідентифікація та картування процесів, запуск платформи управління бізнес-процесами (BPM) і реалізація подальших модулів, що автоматизують вибрані процеси та інтегруються з галузевими системами.
Мета правління: Усунення вузьких місць в операціях із великими обсягами й низькою маржею.
Переваги: Швидше виконання адміністративних і складських завдань, безперервний обмін інформацією між складом і офісом та менше людських помилок.
- 2006–2010Виробник будівельних матеріалів
Аналіз і впровадження системи спільної роботи та уніфікованих комунікацій. Запуск проєктів з оптимізації сервісу, управління договорами та спеціалізованої CRM-системи.
Мета правління: Лояльність B2B-клієнтів і швидше опрацювання сервісних звернень на будівельних майданчиках.
Переваги: Менше невирішених рекламацій, швидша реакція сервісних бригад і контроль строків та додаткових угод до дистриб’юторських договорів.
- 2007–2008Дистриб’ютор алкогольних напоїв для сектору HoReCa
Розроблення та впровадження процесної CRM-системи з підтримкою програм лояльності.
Мета правління: Лояльність закладів громадського харчування та стабільні обсяги замовлень.
Переваги: Автоматичне нарахування винагород і знижок, програма, що заохочує заклади до ексклюзивної співпраці, та актуальна картина ефективності торгових представників.
- 2004–2008Виробник будівельних матеріалів
Проєкт підтримки роботи відділу стягнення заборгованості: аналіз процесів і впровадження відповідних ІТ-рішень.
Мета правління: Захист фінансової ліквідності та скорочення строку погашення дебіторської заборгованості (DSO).
Переваги: Автоматичні нагадування та сценарії стягнення, системне виявлення прострочених платежів і менше списань безнадійних боргів.
- 2005–2007Міжнародний виробник кондитерських виробів
Аналіз і проєктування систем управління життєвим циклом ідей і спостережень, системи управління проєктами, а також системи реєстрації виробничих проблем і контролю їх вирішення.
Мета правління: Вища ефективність виробничих ліній і залучення працівників до безперервного вдосконалення.
Переваги: Швидше усунення технічних простоїв і злагоджене впровадження раціоналізаторських ідей, що приносять економію.
- 2005–2007Загальнонаціональний виробник алкогольних напоїв
Аналіз і впровадження системи управління правами доступу з інтеграцією з SAP.
Мета правління: Безпека фінансових і виробничих даних та розподіл обов’язків (SoD).
Переваги: Менший ризик внутрішніх зловживань, прозорі ролі в SAP і швидше надання та відкликання доступів.
Поговорімо про рішення, яке стоїть перед Вами. Перша розмова — 30 хвилин, безкоштовно.
- Відповідаю протягом 2 робочих днів
- Перша розмова — 30 хвилин, безкоштовно
- Заздалегідь нічого готувати не потрібно