الطمأنينة
ميزانية وخطة يمكن الدفاع عنهما أمام المجلس أو الإدارة.
استراتيجية لن ينتهي بها المطاف في الدرج، لأنها مبنية على ما تملكه المؤسسة فعلًا، وتحدد ما يجب فعله في الميزانية القادمة.
أسئلة يجدر أن تعرفوا جوابها.
إذا كان الجواب عن أحدها «لا نعرف»، ففي هذا بالذات يمكنني أن أساعد. أطرح الأسئلة على مجالس الإدارة وأمناء السر والمحافظين ورؤساء الشركات، قبل أن تُتَّخذ القرارات وتبدأ الأموال بالتدفق.
- أي التزاماتنا التنظيمية يجب أن ننجزه في الميزانية القادمة، وأيها قرار استثماري؟
- كيف ينبغي أن تبدو بيئتنا بعد ثلاث سنوات، وما الذي نتخلى عنه في الطريق؟
- أي أنظمتنا تتحاور فيما بينها، وأيها يعيش حياته الخاصة؟
- ما قواعد شراء تقنية المعلومات التي نريد اعتمادها قبل أن يطرق بابنا المورّد التالي؟
ما الذي تكسبونه.
نتائج أفضل
تنتظم المشتريات اللاحقة في بنية واحدة بدل أن تشكّل جزرًا معزولة.
مزالق وأخطاء أقل
تحميكم المعايير والإرشادات من الارتهان لمورّد واحد (vendor lock-in).
كلفة الخطأ في هذه المرحلة. غياب الخطة يعني مشتريات لا تتلاءم بعضها مع بعض، وكلفة دمجها لاحقًا. والمستشار يكلّف عادةً أقل من تقنية واحدة أُسيء اختيارها، أو مورّد واحد غير مناسب، أو فخّ واحد في العقد.
استراتيجية لا تنتهي في الدرج.
تنطلق مما تملكه المؤسسة فعلًا، وتحدد ما يجب فعله في الميزانية القادمة. وهي تفصل الالتزام التنظيمي عن الاستثمار، فيمكن الدفاع عنها أمام المجلس أو الإدارة.
ما الذي تحصلون عليه.
- بنية مستهدفة موزعة على طبقات: السجلات والعمليات والتكاملات وصلاحيات الوصول.
- معايير تعتمدها المؤسسة: نموذج للصلاحيات، ومعيار للواجهات، وقواعد لتوثيق المتطلبات.
- خريطة طريق تفصل الالتزامات التنظيمية عن الاستثمار.
- قواعد لشراء الأنظمة، وميزانية مقسّمة بين الاستثمار والتشغيل والصيانة.
كيف أعمل في هذه المرحلة.
- نقطة الانطلاقسجلات الجرد وخرائطه: الأنظمة والعقود والتكاملات والمخاطر.
- البنية المستهدفةطبقات السجلات والعمليات والتكاملات وصلاحيات الوصول، والمعايير التي تتبناها المؤسسة وتتملّكها.
- خريطة الطريق والميزانيةخريطة طريق لثلاث سنوات تحقق الأهداف المحددة، وإرشادات لمشتريات تقنية المعلومات، وميزانية مقسّمة بين الاستثمار والتشغيل والصيانة. وبالتوازي أعدّ استراتيجية لتكيّف الناس، موصوفة في صفحة التحول الرقمي.
«نبّه إلى ضرورة تنظيم المعلومات عن الحلول القائمة وترابطاتها وقيودها قبل أن يتخذ المكتب قرارات استثمارية جديدة.»
كفاءتي في هذه المرحلة.
أحدّث معرفتي بالتقنيات والتشريعات باستمرار، وأطابقها مع النسخة الجديدة من العملية لا مع قائمة منتجات.
التحول الرقمي وإدارة التغيير.
هذه هي الكفاءة الجوهرية التي تربط جميع المراحل: أكثر من 20 عامًا من العمل في مؤسسات عديدة، من جانب الجهة المتعاقدة.
أسئلة شائعة حول هذه المرحلة.
ما الفرق بين الاستراتيجية والتقرير؟
التقرير يصف الوضع. أما الاستراتيجية فتحدد ما يجب فعله في الميزانية القادمة وبأي ترتيب، مع الفصل بين الالتزام التنظيمي والاستثمار.
هل يجب أن يسبق الاستراتيجية جردٌ؟
ليس شرطًا رسميًا، لكن الاستراتيجية التي لا تستند إلى معرفة بالوضع الراهن تتحول بسهولة إلى قائمة أمنيات. والجرد يوفر السجلات التي تقوم عليها الاستراتيجية.
لنتحدث عن هذه المرحلة.
المحادثة الأولى مدتها 30 دقيقة ولا تكلّف شيئًا. أردّ خلال يومي عمل.